「愛玩」才能成就自己

2013092209:18
恩恩 (4歲3個月12天)
 
戴勝益:「愛玩」才能成就自己 
王品集團的活動多到排得密密麻麻,現在,他們又要挑戰喜瑪拉雅山。王品董事長戴勝益自我剖析,他這家「過動兒公司」為什麼能夠玩這麼凶又很賺錢?
如果公司除了工作以外,其他活動都不鼓勵,那麼員工的記憶只有例行的上班,其他什麼都沒有。到了退休那天他會很遺憾,遺憾說他很想去登玉山、想去單車環島、想去百國,但現在已經老了,也沒有機會了。他所有理想全部在退休那一刻變成噩夢。

 貢獻公司,也要成全自己
大部份的老闆說「貢獻公司,犧牲小我」,但我認為是「貢獻公司,也要成全自己」。自己過去所有的理想與夢想,在別的公司毫無可能去做,但在王品都變成可能。我認為這樣才對得起公司的伙伴。
我們不要在物質上面超越別人,因為你會跟別人拉大彼此間的感覺,甚至讓別人覺得酸酸的。但你生活體驗要超越別人,大家才會感覺到你是一個讓人羨慕的、或追求的對象。
透過非常大的體力挑戰和折磨,你才會記憶那麼久。全球人壽的廣告講過一句「你為公司盡心盡力,又有誰為你盡心盡力?」你要為自己的前途負責任,包括你人生體驗的前途都要負責任。
就公司的立場,透過這些活動,它會形成革命情感、一種士氣。每個人彼此之間都會有交情。
我們的離職率很低。因為他就算要跳槽到別的公司,都會覺得損失很大:在這裡被操死,如果離開的話,之前都白操了。我們正職同仁將近四千多人,維持我們服務的品質,正職同仁都沒有流動是關鍵之一。
 他們不會流動的原因,當然一方面是因為公司有規劃他們的未來,他們可以升店長、當股東,這是最重要的一塊。另外一塊就是他們小時候不敢想的夢想,可以在王品實現。很多人都是想退休以後再做,但很少人能在工作的過程也可以做這些事。

 學分制讓玩樂變正當
像是去喜瑪拉雅山,十六天,誰敢說我們放下工作提出這個要求?但我把它變成這是公司鼓勵的事情,而且強制第一階主管一定要去,所以去得理直氣壯。因為我去是對公司文化的支持,而不是我懶得工作!那是完全不一樣的心理。
王品的每個人都有一張學分表。像是走萬步、登百岳都列入學分。他們在調動或者升任的時候,第一張是個人資歷,第二張就是學分表。
學分就讓他們感受到做這件事是正當的。我們並沒有說你一定要修什麼才能當什麼,但如果店長都有的時候,其中有一個沒有,你就開始有壓力。有數字,大家就追求那個數字的高低,沒有數字大家就算了。
當他們完成王品鐵人三項後,我都給他們一個獎章。上面還有編號,像我就是拿00001,下面寫得很清楚這些活動的完成日期。在一年一度的尾牙,當著五六千人面前頒發。曾經我們有一位同仁,背來放在辦公室,晚上要背回家,說同學要到家裡作客,要拿去引起話題,非常的光榮。
為什麼文化方面要扎實?張忠謀說過一句話,一個好的企業文化,可以保障企業二十年的優勢;一個好的策略,可以保障企業十年的優勢,當別人想要跟進的時候,十年後才跟得上;一個好的福利制度,可以保障企業一年的優勢,你獎金多發兩個月,人家馬上跟進。所以我們就把企業文化放在活力的這些活動上。
王品的企業文化就是「敢拚、能賺、愛玩」。敢拚以後要能賺。如果說我們今年持平沒有賺錢,那大家白拚了,沒有利潤的公司,大家看不到未來。接下來要是愛玩,如果只有敢拚、能賺,那你只是賺錢的機器,愛玩成就自己。
王品就像是悶燒鍋,任何東西丟進來,過了兩年後,會有一致的思考價值。如果它只是一個鍋子,那麼把爐火關掉後,東西丟下去也還是生的。但是悶燒鍋就算沒有爐火,過兩個小時也會讓它變熟。因為我們有一致的價值觀、一致的方向,很快就到同樣的目的地。
公司文化就是一個鎖緊的蓋子,讓裡面的人不受外面的感染,願意學習公司的文化。舉例來說,我們公司不能有交際應酬,就是要回歸到好好經營內部品質、和我們的王品文化。
我們沒有加入連鎖店協會、中小企業協會。我認為那個學習是有限的。但我另外引進「王品之師」,每個禮拜請一位老師講三個鐘頭。還有像是年吃百店、每年國外取經之旅等等。我們學習的管道都是正式的管道,而不是來自旁門左道。
現在很多企業都在登玉山,你已經沒有辦法有別於其他公司。我要讓同仁驕傲地說,「你們沒有做的、你們不敢想像的事,我們都做到了。」
喜瑪拉雅山的基地營是一個很好的機會點。我們做所有的事情要冒險而不危險。如果我們明知道它的危險成份比例,是我們無法控制的,我們就不要做。所以我不會說我們去登聖母峰,因為它是危險。但是到基地營是冒險。
因為企業文化很重要,你如果讓大家感覺到它只是一種必備的、而不是跟別人不一樣的挑戰,那成就感就不會大。當別人還在玉山有去沒去掙扎時,我們就要把玉山變成我們的後院,喜瑪拉雅山才是我們真正要去的目標。

 戴勝益:我鼓勵員工請假
育有一兒一女的王品集團董事長戴勝益,跟一般的企業家老爸很不一樣。
其他企業家無不處心積慮安排子女在家族企業接班,但戴勝益卻完全不做此想。
王品是國內最大餐飲連鎖集團,除了王品牛排以外,旗下事業體還包括陶板屋、夏慕尼、西堤牛排、原燒、聚北海道昆布鍋等多個品牌,兩岸店數逾百家,年營業額高達五十多億。
但是,戴勝益卻堅決不讓子女進入他的餐飲王國,不要說是「接班」了,連去任何一個事業體「上班」都不行。
他不只擋了他們的「前途」,甚至還斷了他們的「財路」。明年王品股票即將掛牌上市,戴勝益瀟灑宣布要捐出個人八○%的財產做公益,只各留五%給兒女,而且還設下三十五歲才能動用的限制條款。
他並不打算讓王品變成一個家族企業;他的孩子,只是「戴勝益的兒子女兒」,絕對不會是「王品集團的少東、公主」。
王品這座江山是他自己白手起家打下來的,如果孩子們也想要一座大好江山,那麼,不好意思,請自己努力。以下是他對教養的訪談:
我很民主,對小孩幾乎是寬容到極點,對我來說,小孩子只要不犯法,做什麼都可以。
我的教養觀跟一般家長不大一樣。很多家長逼著小孩補習、做功課、學很多才藝,但我觀察,很多家長要孩子學東西,只是為了滿足自己小時候的遺憾;而很多被硬逼著學這學那的小孩,長大以後的表現反而比較平庸。為什麼呢?因為他忙著應付父母的期望,根本沒有空閒去發掘自己真正的興趣。
我的小孩一開始都沒學才藝,我也不讓他們補習,等到他們發現自己的興趣時,他會自己來說。像我女兒是在小五那年,才跑來跟我說她想學鋼琴、長笛;我兒子則是在高中時,發覺自己對電腦很有興趣,才開始不斷深入鑽研。我對孩子的課業只有一個要求:只要能夠如期畢業就好,不管排第幾名,我都可以接受。
上課,真的是最重要的事嗎?我小學六年都拿全勤獎,這張獎狀就像是「貞節牌坊」一樣,為了得到它,你就不能隨便「改嫁」。於是在小學六年中,我錯過了太多重要的事:三年級時,我小阿姨結婚,我沒參加;我阿公、阿嬤過世,我沒去送;我家附近做醮,那是六十年一次的大拜拜,可以想像那是多麼熱鬧的場面,但我也未能恭逢其盛這些事後回想會讓人遺憾萬分的事,六年來大概有十幾件,而我卻為了那一紙無聊的「貞節牌坊」,全都錯過了,這值得嗎?

所以我很鼓勵小孩請假,只要家裡有需要家族成員參與的事:旅遊、聚餐,沒問題,儘量請假;就連公司開股東會,他們也可以請假旁聽;甚至只要他們感覺今天很想去爬爬山,也可以請假。他們兩個在班上功課沒拿第一名,但請假次數都是第一名,請到最後,老師還打電話問我:「 戴 先生,你是存心跟學校作對嗎?」其實我不是要跟學校作對,只是覺得應該要把時間花在真正有價值的地方。
 
我公司現在也是這樣辦,公司員工只要有重要事情,什麼老婆生孩子、小孩畢業典禮、母姊會,都可以優先請假,人生的關鍵時刻,絕不可缺席。

 


  •   西西 於 2013-09-22 10:39 1F
  • 感謝媽咪分享,不錯的文章:)